Về dịch vụ hậu mãi của Công ty Máy gạch Huatong
Công ty Huatong Brick Machine cung cấp đầy đủ các dịch vụ.
Bán trước
1. Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và giới thiệu tình hình công ty cũng như các dòng sản phẩm: Hướng dẫn khách hàng lựa chọn dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường địa phương.
2. Xác định quy mô hoạt động: Hướng dẫn khách hàng lựa chọn thiết bị dựa trên năng lực sản xuất yêu cầu và quy mô đầu tư.
3. Cùng khách hàng tham quan các cơ sở sản xuất, giới thiệu quy trình sản xuất và giải đáp thắc mắc; thiết kế bản vẽ xây dựng nhà máy cho khách hàng.
4. Cung cấp bản vẽ xây dựng nhà máy và tham gia giám sát quá trình thi công; lập kế hoạch đầu tư khả thi dựa trên tình hình thực tế. Tất cả bản vẽ xây dựng nhà máy có thể được cung cấp nhanh chóng sau khi kế hoạch của khách hàng được hoàn thiện.
5. Các dịch vụ cá nhân hóa bao gồm lập kế hoạch toàn diện, dành chỗ cho sự phát triển trong tương lai, đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ và giảm thiểu chi phí đầu tư.
Trong quá trình bán hàng
Trong quá trình bán hàng:
1. Rà soát hợp đồng, xác nhận hoặc điều chỉnh bất kỳ điểm không rõ ràng hoặc vấn đề nào cần đàm phán giữa hai bên. Theo dõi tiến độ sản xuất thiết bị theo thời gian thực để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
2. Ban hành chỉ thị sản xuất và sắp xếp sản xuất theo yêu cầu.
3. Cung cấp trước bản vẽ bố trí nhà máy và bản vẽ nền móng thiết bị. Sẽ có hướng dẫn tại chỗ nếu cần. Hướng dẫn sẽ được cung cấp về cơ sở hạ tầng, nước, điện và các công trình xây dựng quy trình khác.
4. Cung cấp tư vấn kỹ thuật và đề xuất kế hoạch sản xuất nhà máy. Xây dựng khung quản lý và đào tạo nhân viên liên quan về quản lý sản xuất.
5. Cung cấp hướng dẫn lắp đặt tại chỗ và đào tạo nhân viên vận hành sản xuất về thiết lập quy trình và phân công trách nhiệm. Từ kiểm soát chất lượng và kiểm soát chi phí đến đánh giá nhân viên, thuê ngoài các bộ phận công việc, sản xuất an toàn, bảo trì thiết bị, và mua sắm và tiếp thị, chúng tôi giúp người dùng gia nhập ngành và đạt được lợi nhuận càng sớm càng tốt.
Dịch vụ hậu mãi
Dịch vụ hậu mãi
1. Xây dựng hồ sơ người dùng: Hồ sơ người dùng ghi lại kiểu máy, cấu hình, yêu cầu đặc biệt, v.v. của người dùng, cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ chính xác và kịp thời hơn.
2. Hỗ trợ qua điện thoại: Sau khi xác nhận yêu cầu dịch vụ của khách hàng, nhân viên dịch vụ của Huatong sẽ hỗ trợ bạn khắc phục sự cố qua điện thoại, đề xuất giải pháp và hướng dẫn bạn giải quyết vấn đề.
3. Cam kết khắc phục sự cố tại chỗ: Hỗ trợ tại chỗ có nghĩa là nếu bạn gặp khó khăn hoặc tình trạng bất thường trong quá trình sử dụng thiết bị, và vấn đề không thể được chẩn đoán và giải quyết qua điện thoại, Huatong sẽ ngay lập tức cử kỹ thuật viên đến tận nơi để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề.
4. Lắp đặt và vận hành miễn phí: Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt và vận hành thiết bị miễn phí cho người sử dụng, đồng thời cung cấp đào tạo tại chỗ để đảm bảo người sử dụng thành thạo vận hành thiết bị và hiểu rõ các quy trình sản xuất an toàn.
5. Bảo hành và bảo trì trọn đời: Shandong Huatong cung cấp "ba chế độ bảo hành" (sửa chữa, thay thế và hoàn trả) cho sản phẩm của mình và bảo trì trọn đời. Sau thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp dịch vụ có tính phí, thu một khoản phí hợp lý cho chi phí sửa chữa.
6. Đào tạo miễn phí:** Bất cứ lúc nào, bất kỳ người dùng nào cũng có thể yêu cầu kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu miễn phí tại công ty chúng tôi.
